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Vous avez une question sur l'un de nos comparatifs, une correction à nous signaler ou simplement un retour à partager ? Cette page vous explique comment joindre l'équipe de Casino France et ce à quoi vous pouvez vous attendre après nous avoir contactés.

Comment nous écrire

Le moyen le plus direct de nous joindre est l'e-mail. Chaque message est lu par un membre de notre équipe de rédaction, et nous visons à répondre dans les deux jours ouvrés suivant la réception de votre demande. Écrivez-nous à l'adresse : [email protected]

Pour que nous puissions vous orienter vers la bonne personne rapidement, précisez dès le début de votre message la nature de votre demande : correction éditoriale, question sur un casino, partenariat ou autre sujet.

Ce que vous pouvez nous soumettre

Nous recevons des messages de natures très variées. Voici les motifs les plus fréquents :

• Questions sur nos contenus — Un comparatif n'est pas clair, une information vous semble manquante ou vous souhaitez en savoir plus sur notre méthode d'évaluation ? Demandez-nous.
• Corrections et mises à jour — Vous avez repéré une donnée inexacte ou périmée sur l'un de nos avis ? Nous prenons l'exactitude de nos informations très au sérieux. Signalez-le nous avec le lien de la page concernée.
• Suggestions de contenus — Un sujet que vous aimeriez nous voir traiter, un casino que vous souhaiteriez voir évalué ? Vos suggestions orientent réellement nos priorités éditoriales.
• Demandes de partenariat ou collaborations éditoriales — Si vous représentez un opérateur ou une organisation et souhaitez explorer une collaboration, présentez-vous et décrivez votre projet. Nous étudions chaque proposition, mais notre indépendance éditoriale reste non négociable.
• Préoccupations liées au jeu responsable — Si vous ou une personne de votre entourage avez besoin d'aide ou d'orientation concernant des habitudes de jeu, mentionnez-le dans votre message. Nous vous dirigerons vers les ressources adaptées, notamment Joueurs Info Service (numéro vert : 09 74 75 13 13), disponible gratuitement depuis la France.

Ce qui se passe après votre message

Dès réception de votre e-mail, il est attribué à un membre de notre équipe qui le lit intégralement avant de répondre. Nous n'utilisons pas de réponses automatiques génériques : vous recevrez toujours une réponse rédigée par une personne réelle.

Notre délai cible est de deux jours ouvrés. En période de forte activité — notamment lors de la publication de nouveaux classements ou de mises à jour importantes — ce délai peut légèrement s'allonger. Nous vous remercions de votre patience.

Notre engagement éditorial

Casino France est un site de comparaison indépendant. Nos évaluations portent sur des casinos en ligne offshore qui opèrent en dehors du cadre réglementaire de l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ) et ne sont ni agréés ni autorisés par celle-ci. Nous rappelons que les jeux de casino et machines à sous en ligne ne sont pas autorisés en France dans ce cadre, et qu'une licence étrangère n'a pas de valeur légale reconnue sur le territoire français.

Nous percevons une commission de la part de certains opérateurs référencés sur ce site lorsqu'un lecteur s'inscrit via nos liens. Cette relation commerciale ne détermine pas nos classements ni le contenu de nos avis — notre méthode d'évaluation est appliquée de façon identique à toutes les marques. Si vous avez des questions sur nos critères ou notre processus, n'hésitez pas à nous écrire. Vous pouvez également consulter notre comparatif des casinos offshore pour comprendre comment nous sélectionnons et classons les sites que nous couvrons.

Un mot sur la confidentialité

Les informations que vous nous transmettez par e-mail sont utilisées uniquement pour traiter votre demande. Nous ne transmettons pas vos coordonnées à des tiers et nous ne les utilisons pas à des fins commerciales sans votre accord explicite.

Responsable éditorial

Les contenus publiés sur Casino France sont placés sous la responsabilité de Raphaël Moreau, responsable éditorial. Toute demande concernant l'exactitude ou l'impartialité d'un article peut lui être adressée directement via l'adresse de contact indiquée ci-dessus.

Les informations publiées sur ce site ont été vérifiées en dernier lieu le 19 août 2026. Si vous estimez qu'une information est devenue inexacte depuis cette date, nous vous encourageons vivement à nous le signaler.

Vous avez besoin d'aide immédiate concernant le jeu ?

Casino France ne propose pas de service d'écoute ou de soutien psychologique. Si vous êtes concerné par des problèmes liés au jeu, contactez directement Joueurs Info Service, le service d'aide au jeu excessif en France :

• Téléphone : 09 74 75 13 13 (appel gratuit, disponible tous les jours)
• Site : joueurs-info-service.fr

Les protections et mécanismes de médiation mis en place par l'ANJ ne couvrent pas les casinos offshore. En cas de litige avec un opérateur offshore, l'ANJ ne pourra pas intervenir en votre faveur.